Basistraining omgaan met Agressie

Evenementen

Inleiding

Uit recent onderzoek van de NVDA blijkt dat twee op de drie doktersassistenten de afgelopen twee jaar te maken heeft gehad met agressie. Dat kan gaan om verbaal geweld, maar ook om spugen, vernielen, slaan, schoppen en dreigen met bijl, mes of vuurwapen. Helaas is het lastig dit soort zaken buiten de deur te houden, maar een betere voorbereiding kan helpen. Enerzijds om escallatie te beperken, anderszijds om je als professional steviger te voelen in een dergelijke situatie. Om die reden organiseert Medrie dit najaar opnieuw deze training.

  Wat komt aan de orde?

  • Uitleg over verschillende soorten agressie: frustratie agressie, instrumentele agressie en explosieve agressie
  • Gesprekstechnieken om een situatie bespreekbaar te maken
  • De-escaleren van een situatie met een agressieve patiënt
  • Oefening met een acteur


Quote deelnemer Huisartsenpraktijk Het Dok, Urk
“Het blijkt dat ik toch vaker met agressie te maken heb dan ik dacht. De actrice was heel goed, de agressie kwam echt binnen! Deze scholing vergeet ik niet snel meer.”


Doel en opzet

Na een theoretische inleiding worden verschillende situaties geoefend met een acteur.
De scholing wordt begonnen met een lichte maaltijd.

Vooropdracht

De deelnemers leveren ter voorbereiding op de scholing een casus aan.

Doelgroep

Doktersassistenten werkzaam in dagpraktijken

Accreditatie

Kabiz, 3 accreditatiepunten
Niet medisch inhoudelijk

Dieetwens

Medrie wil rekening houden met uw dieetwensen. 
Deze kunt u zelf aanpassen, klik hiervoor op onderstaande afbeelding.




Praktische informatie

  • Duur van de cursus: 3,5 uur
  • Tijdstip: 17.30 – 21.30 uur (17.30 – 18.00 uur inloop met soep en broodjes)
  • Groepsgrootte: maximaal 20 personen
  • Docent van Bureau Kies met een acteur
  • Kosten: €148,50 inclusief maaltijd en scholingsmateriaal
  • Cursussen van Medrie zijn vrijgesteld van BTW
  • Bewijs van deelname: ja
  • Meer informatie: scholing@medrie.nl