Als doktersassistent werkt je collega's in op triage en beoordeel je de triage van stagiaires. Daarbij gaat het zowel om telefonische triage als fysiek triage. Ineen heeft de competenties van de beoordelaar triage beschreven. Een belangrijke competentie is ‘veilig feedback geven over een gesprek". Het geven van goede feedback voorkomt weerstand en geeft de collega in opleiding de mogelijkheid om te leren en te verbeteren. Daarbij is het natuurlijk belangrijk dat de feedback goed gegeven wordt. Zelfs als je zegt: ‘je hebt goed gewerkt’, geef je verkeerde feedback. Want immers, wat is er goed gegaan.
In deze training bespreken we het geven van opbouwende feedback op basis van de kernset Triage, oefen je dit met collega's en bespreken we valkuilen en leerpunten. De scholing wordt gegeven door een trainer van Latona.
Beoordelaars fysieke triage van de Huisartsenposten van Medrie
Werkbegeleiders van stagiaires doktersassistent van de dagpraktijk
Kabiz, 3 punten
Niet medisch inhoudelijk