Omgaan met agressie - e-learning

Cursusbeschrijving

Zorgverleners krijgen steeds vaker te maken met agressie. Deze e-learning is een introductie op het onderwerp 'omgaan met agressie'. De cursus behandelt situaties die te maken hebben met agressie in de dagelijkse praktijk. De e-learning bestaat uit een inleiding, oefenvragen, een incident bespreken en een melding maken. Je leert hoe je agressie kunt voorkomen en krijgt handvatten die je houvast bieden in situaties waarin je te maken hebt met agressie. Na het volgen van deze cursus kun je emoties als agressie terugbrengen naar acceptabele proporties. Deze e learning is voor zorgverleners die contact hebben met zorgvragers, klanten en bezoekers.

Leerdoelen

De cursist is bekend met de verschillende soorten van agressie en weet waardoor bepaalde emoties kunnen ontstaan
De cursist weet dat bepaalt gedragen ander gedrag oproept en weet in welke stadia agressie zich uit
De cursist kan verbale,- en non-verbaal signalen herkennen die kunnen duiden op een uiting en escalatie van agressie
De cursist weet hoe hij bij beginnende agressieve gedrag op een juiste manier kan handelen
De cursist is bekend met de blus methode
De cursist weet dat hij het begrip moet tonen en met respect moeten reageren
De cursist weet dat hij de oorzaak van agressie moet proberen te achterhalen en hoe hij dit kan doen
De cursist weet dat hij moet proberen om samen met de patiënten oplossing te vinden
De cursist is op de hoogte van valkuilen veel gemaakte fouten zodat hij zijn ze niet zelf of minder snel maakt
De cursist weet dat iedereen het incident op een andere manier verwerkt en weet wat hij kan doen om het verwerkingsproces te versnellen
Informatie en oefeningen rondom de verschillen tussen instrumentele en emotionele agressie
Informatie en oefeningen rondom ABCD-gedrag

Doelgroep

Doktersassistenten en praktijkverpleegkundigen

Accreditatie

V&VN, NVvPO en Kabiz 1 punt
Niet medisch inhoudelijk

Praktische informatie

E-learning via SDB Webshop
Na aanmelden ontvang je binnen twee weken een activatiecode van SDB Webshop om de e-learning te starten
Duur van de cursus: 1 uur
Kosten: € 27,50
Cursussen van Medrie zijn vrijgesteld van BTW
Bewijs van deelname: ja


		Scholingsvoorwaarden
		Klachtenregeling
		Contactpagina
		Website Medrie

Volg Medrie